Zarządzanie, logistyka i obsługa klienta
Codzienna praca i optymalizacja działającego sklepu. W tym filarze skupiamy się na efektywnym zarządzaniu operacjami e-commerce. Poruszamy tematy logistyki, od pakowania paczek po współpracę z kurierami i modele fulfillmentu. Omawiamy najlepsze praktyki w obsłudze klienta, zarządzanie zwrotami i reklamacjami oraz techniki optymalizacji procesów, które pozwalają oszczędzać czas i pieniądze, budując jednocześnie lojalność klientów.
- Aplikacje do tworzenia treści i stron www
- Bez kategorii
- Bezpieczeństwo hostingu i strony WWW
- Budowa i projektowanie strony internetowej
- Domeny i poczta e-mail
- Fundamenty obecności w sieci
- Konfiguracja i zarządzanie hostingiem
- Marketing cyfrowy i sprzedaż online
- Marketing i pozyskiwanie klientów w e-commerce
- Marketing i promocja w internecie
- Monetyzacja i rozwój biznesu online
- Narzędzia do marketingu i sprzedaży
- Narzędzia do obsługi klienta i komunikacji
- Oprogramowanie do zarządzania firmą i produktywności
- Optymalizacja i wydajność serwera
- Optymalizacja sprzedaży i analityka
- Platformy i technologia dla e-commerce
- Podstawy hostingu i serwerów
- Prawo, finanse i podatki w e-commerce
- Programy do finansów i administracji
- Technologie internetowe i tworzenie stron
- Tworzenie treści i podstawy SEO
- Uruchomienie i konfiguracja sklepu internetowego
- Wybór i porównanie hostingu
- Zarządzanie, logistyka i obsługa klienta